在目前的市场环境下,想维持家居生意,谈何容易。
你的压力大,我的压力其实也大。
红星美凯龙、居然之家都相继延期开业,都到2月15日之后了,前提还得是疫情控制住了。
线下生意会受影响,甚至是非常糟糕的影响,这个心理准备想必大家都有了。
但说到底,我们还得做事情,总得想办法挽回一些损失,总不能坐等吧。
我们今天主要说说社群营销,不见面怎么把客户吸引过来,把单子签了。你觉得有用,自己能做,有参考。没用,就关了不看。
从2018年开始,陆续有大量企业做社群营销,有些确实取得了很不错的效果,一场社群+直播爆破下来,配合前期销售的蓄客与邀请,几十万到几百万的销售额都有。
当然,也有没出成绩的,然后就置之不理了。
大材研究计划2020年也要重点做社群营销,目标是10个以上500人社群,会分成几个类别,比如经销商店长的、销售导购的、工厂老板与创业者投资人的、设计师群体、装修行业、家具行业、建材行业等等。还会组建一个大材铁友群,把支持力度大的读者聚集到一起。
今天,大材研究给大家提供一些社群营销的基本思路,先谈谈怎么把精准客户吸引到群里?看起来是理论,但很多人在用,我们自己也在用。用好了,效果还是不错的,最起码会有效果,花的时间与精力也不多。
现在小区没法进了,也做不了人群聚集的活动,门店顾客也会减少,社群揽客的三大主要来源断了。但也不是没招,可以把群弄好之后,到网上发信息吸引业主。
具体做法还有:锁定成熟小区,跟业主群的群主建立合作。之前社区团购平台的团长,还是在的,继续跟他们强化联系,展开合作。之前老客户还在,说不准还闲在家里,可以发动他们做转介绍。
最近大材研究发现,淘小铺、京喜、芬香等社交分享平台非常火,很多人在做。就是在疫情期间,增长势头看起来很猛。
另外,大材研究认为,至少有以下几招还可以做起来:
1、自媒体引流:这时候空出了大把时间,不花点心思做自媒体,难道闲着发呆发愁?
在小红书、装修论坛、公众号、抖音、快手等多个渠道推送内容,包括跟产品相关、对装修人群有用的文章、图片或短视频等,个人简介或者图片里带二维码,引入社群里。
还可以顺带把自己的号做起来,长远打算。只要你的内容有料有趣,肯定可以圈到有价值的精准粉,后面转化订单不是问题,就是多与少的区别。说不准有意外收获,粉丝量到一定程度,收入不比你开店少。
2、办公益课或者付费课:这个得你会讲,或者你有员工会讲。
1)由专业导购、设计师或搭配师等授课,讲解家居方面的实用干货,可以测评产品,开直播,免费,在网上各处发,跟一些本地生活、装修、时尚、女性等相关的平台合作,毕竟你不收费讲实用的东西,可以找到免费提供流量的平台。
也可以收取9.9元作为门槛费,在讲课中当成红包发出来。收取9.9元或1元可剔掉很多无价值的伸手党。
3、精准顾客转发:不把老客户用起来,多可惜。此前抢新客很忙,没时间,现在多想办法跟他们联系起来。
1)给老客户一套合作办法,至少让其中部分有兴趣参与合作,转介绍一些新客户来,毕竟一个城市几十万人到千万人,买家居建材搞装修的总有一些。
2)设计一套成熟的宣传海报,老客户拿去就能用,就能转发。新顾客也可以转发,集赞多少或者吸引新客入社群,赠送礼品或提供更高折扣。
3)爆款拼团,销售要转发,吸引群里顾客、老客户转发,推送给年前建立联系的意向客户,努力激活这些种子用户连接更多的拼团参与者。
4)激励老客户在社交媒体上,在群里晒好评、买家秀等,总能转化一些意向客户过来。
市场确实会受挫,但需求总是分散在各处的,只是到店会减少,但线上还是值得期待的。
把时间用起来,会做的,就把这事儿做起来。不想做的, 等于我们没说。
后面,大材研究还会继续分享社群营销的一些具体做法,会把一些案例用进来。另外,线上引流的各种做法与案例,后期会陆续分享一些。
也有其他行业的,拿来做参考。总得多找办法,世上本没有路,走的人多了,敢走的人多了,最后才有了一条又一条的路。