大家都知道，泛家居行业痛点很多，从消费者的体验来说，同样是花钱，为什么买车 比装修愉悦的多？一台车，几万个零部件，你可以完全不用懂，只要挑个喜欢的牌子刷卡就 可以了。装修本质上是花钱买空间，但是这个过程要艰难的多，消费者至少会遇到三大难题： 哪里看空间？去哪买空间？怎么实现空间？ 如果想让消费者的装修体验要和买车一样痛快， 泛家居行业需要的是类似整车品牌一样的角色：空间整合者。      

       
泛家居行业里有一些角色能够提供空间整合者的部分功能，比如设计机构和装修公司， 但很初级，他们能够提供的空间是受经验和地域所限的，他们通过空间整合其他要素的能力 也是有限的。此外，设计机构和装修公司为空间所做的呈现也并不是很好。

家居卖场是泛家居行业另外一个重要角色，但因商业模式驱使，卖场需要不断扩张， 招进更多商户才是卖场最关心的事情。而空间整合者的出现显然会减少商户数，降低市场对 卖场面积的需求，所以卖场的内心是抵触的。 

综合电商网站也没能根本上提升消费者体验，因为电商依然围绕商品组织运营，而泛 家居行业的用户需要的却是空间。

空间，是泛家居行业最重要的一个概念，因为泛家居消费者需求的终点是美丽的空间， 需求的起点则是对美丽空间空间的想象。美璟的定位就是成为泛家居行业的空间整合者，做 两件事情：

1，整合全世界的好空间。

2，用好空间去整合好产品和好服务。这是泛家居行业 第一次打通消费需求闭环的尝试。 

整合全世界的好空间，很多设计媒体也在做，只是不彻底，影响力局限于专业人士。 为什么会这样？因为设计媒体主要以图片和文字方式描述空间，这是专业人士生产供专业人 士消费的内容，普通用户理解起来难度很大，因此兴趣了了。

如果可以不考虑现实条件制约，那么最理想的空间体验方式应该类似顶豪样板间的参 观流程。全程专业人士陪同，先沙盘总体介绍，视频观赏，然后进入精心打造的样板间沉浸 式体验，如果喜欢，可以房子连同所有物品一起买买买，所见即所得。

回到现实，普通用户体验好空间的机会是很少的。即便是专业人士，为了提高空间修 养进行的参观考察也是成本极高，因此顶尖设计师收费很高也就容易理解了。

美璟要整合全世界的好空间，必须将空间体验数字化，这样才能摆脱地理和实体的限 制。空间体验的数字化，就是以合适的信息媒介将空间所包含的信息完整记录，以用户最容 易感知的方式呈现出来的过程。

按照我们的判断，虚拟现实是最能达成空间体验任务的技术方向。但是仅仅使用虚拟 现实技术是不够的，因为空间还包含很多很多的信息，需要不同的信息媒介，所以美璟世界 的整个数据架构是依托在虚拟现实之上的多媒体集成形态。

当我们知道如何将空间数字化之后，依附于空间的产品和服务很自然地成为了空间信 息的一部分，随之而来的是，用户发现空间不仅可以体验，还可以买到了。

用户想买的是“整车”，市场供应的却是“零件”，这是用户痛苦的来源。美璟以“空间” 为产品，并以此设计商业模式，希望能从根本上解决泛家居行业的三高一低症（高离散性、 高关联性、高复杂性和低关注度）。

进入新零售时代，泛家居行业同样需要重构人货场。在家居卖场飞速发展的二十年间， 泛家居行业零售三要素已经从“货→场→人”进化到了“场→货→人”，但离“人→货→场”还很远， 因为泛家居行业有其特殊性，即便将所有的“货”摆在眼前，消费者恐怕也不一定知道哪些是 他真正所需。

总而言之，泛家居行业的“人→货→场” ，美璟将它重新定义为“人→空间→货→场”， 空间找人，货找空间，场无处不在。